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包头市汽修企业有了“电子健康档案”

发布时间:2018-11-23 23:25 来源:未知 作者:admin

  本报讯 有车一族日常都会经历这样的选择困扰:车子做保养、要维修不知该去4S店还是修理店?现在,这些问题不用发愁了。

  11月21日,记者了解到,为保护消费者合法权益、提升汽车维修行业的事中事后监管能力,营造良好的汽车维修业及后市场生态环境,赢咖娱乐招商包头市交通运输管理处建立了全市汽车维修电子健康档案系统。目前,已有136家汽车维修企业签署意愿书接入到系统之中。该系统可实现车辆维修记录、可查询维修企业服务情况、可评价维修违规行为、可投诉等多项功能。

  据了解,“汽车维修电子健康档案”是通过系统平台对维修企业实现信息化管理。维修企业将相关信息和维修记录上传到平台,所有车辆的维修过程有了约束和规范,实现车辆维修记录的追溯与查询,协助维修企业进行合理的客户管理和经营管理。电子健康档案的建立,将对市民、经营者、监管部门三方都有益处。市民可通过网站、手机APP和微信端查询维修企业经营资质、消费者评价等情况,选择适合的维修企业。车主在已接入“健康档案”的维修企业进行维修,能够在系统上查看到自己车辆以往的维修记录,更加透明地了解车辆的维修信息。帮助维修企业更快更准确地找到车辆故障原因,为故障排除节省时间。对消费者提出维修质量投诉的,主管部门也将对维修企业进行更加有效的监管。

  据包头市交通运输管理处工作人员介绍,全市各汽车维修企业共分为三个类别,按照相关文件要求,包头市范围内需完成80%以上的一类汽车维修企业和70%以上的二类维修企业电子健康档案建设。目前,全市已有136家汽车维修企业签署意愿书并逐步接入系统,该数目几乎涵盖了一二类绝大部分汽车维修企业。按照规范建立汽车维修电子健康档案,有利于建立门店与车主良好的信任关系,通过车主评价系统有利于提升维修企业品质。

  记者了解到,系统中的相关车辆维修信息只有车主本人与维修企业可查,车主进入系统时会有专属用户名与密码。系统中会对13项车辆相关维修信息进行显示,包括使用配件的编码。目前,汽车维修电子健康档案平台已经开始使用。